門窗銷售技巧和術(shù)語匯總

來自百度知道報道：

第一，賣貨的時候，要給客戶選擇的余地，拿出兩個給他挑并給他好的建議，甚至客戶說了這個不要，你也要說我感覺那個合適你。
第二，就算客戶真的不買，也要再次詢問他要不要；
第三，挑剔才是好客戶，讓客戶挑毛病，然后請教客戶產(chǎn)品該是怎樣的，不要和客戶抬杠；
第四，價格不是影響客戶購買的唯一因素；
第五，讓顧客去試，然后才能發(fā)現(xiàn)需要；
第六，生意成交后，不忘跟客戶說有需要下次來；
第七，體貼顧客，隨時準備滿足顧客甚至準顧客的需要；
第八，記住老顧客的姓名。

來自澳威門窗報道：

1、將產(chǎn)品內(nèi)容熟透于心，是實現(xiàn)成交基礎(chǔ)

優(yōu)良的銷售技巧不是花里胡哨的“招數(shù)”，而是基于熟透產(chǎn)品內(nèi)容的快樂表達。顯然，如果一個銷售人員對自己的產(chǎn)品一無所知或者是所知甚少，而單純憑借所謂的“銷售技巧”去面對顧客，結(jié)果關(guān)于產(chǎn)品的內(nèi)容難以回答出來或者難以滿足顧客的需求，那么，純形式化的“銷售技巧”就如同廢紙一張，用途甚微。

顯然，優(yōu)良的銷售技巧首先是對產(chǎn)品內(nèi)容，尤其是產(chǎn)品特色、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品區(qū)別等方面熟透于心，并形成簡潔明了的銷售說辭，方能很好的引導顧客購買，或者對顧客的問題“見招拆招”，從而滿足顧客的真實需求。顯然，銷售人員將產(chǎn)品內(nèi)容熟透于心，是實現(xiàn)銷售成交的基礎(chǔ)。

2、完美的釋放品牌的精華，讓消費者滿意

顯然，顧客除了產(chǎn)品質(zhì)量、特色和賣點外，對品牌也是十分考究的。如果您代理的是國內(nèi)知名防盜門品牌，那您大可不必擔心這一塊兒。品牌門窗廣告推廣投入大，品牌影響力大，達到一定的宣傳效果。但是，目前為數(shù)眾多的經(jīng)銷商所代理銷售的產(chǎn)品，其品牌知名度都不高。鑒于這一現(xiàn)實原因，經(jīng)銷商和銷售人員要主推的是有特色的產(chǎn)品，能讓其滿意的品牌，就會達成交易。

因此，圣田智能門窗提示各位：經(jīng)銷商朋友和銷售人員應該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優(yōu)點，都好好地表展示給消費者看，完美釋放品牌的精華，讓顧客覺得此品牌值得信賴和選擇。那么，銷售成交就不是難事了。

3、合理地“滿足”廣大消費者的真實需求

產(chǎn)品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。顯然，經(jīng)銷商和銷售人員要想實現(xiàn)優(yōu)良的銷售業(yè)績，就必須充分把握顧客的心理——通過察言觀色，了解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內(nèi)容，從而很好的引導顧客對產(chǎn)品的了解和關(guān)注，并且合理地“滿足”廣大顧客的真實需求。如此，銷售成交就水到渠成了。顯然，這一點是需要廣大經(jīng)銷商和銷售人員通過長期的實戰(zhàn)，方能運用自如或者達到爐火純青的境界。

4、樂于跟消費者溝通，恰到好處地打招呼

通過以上三個方面的努力，門窗經(jīng)銷商和銷售人員就要面對顧客，進行實戰(zhàn)銷售操作了。顯然，當顧客進入店面，與其打招呼，就是銷售成交所要做的第一項工作。那么，經(jīng)銷商和銷售人員如何恰到好處地進行打招呼，從而讓顧客滿意，樂于溝通，而不是反感呢？對于這一點，經(jīng)銷商和銷售人員可以在顧客注視特定的商品時、顧客手觸商品的時、顧客表現(xiàn)出尋找商品的狀態(tài)時、與顧客的視線相遇時、顧客與同伴交談等時候，去面對面近距離地與顧客打招呼，以及進行愉快地交流，是會受到顧客歡迎的。這一點，經(jīng)銷商和銷售人員一定要牢記。

5、找準顧客的真實需求，實現(xiàn)快樂的成交

銷售是一門藝術(shù)，需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。因此，門窗經(jīng)銷商要練就火眼金睛，懂得察言觀色，做到準確的找準顧客的真實需求。顯然，只有準確抓住了顧客的消費需求，才能滿足顧客的真實需求，最終實現(xiàn)快樂的成交。那么，廣大經(jīng)銷商和銷售人員如何找準并抓住顧客的真實需求呢？

主要方法有三：一是仔細傾聽顧客的需求或意見，從而得知其真實購物需求；二是適時詢問顧客的需求，這一點需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時候，可以直接提出，效果也會很好；三是分析顧客的購物動機，例如是因為價錢經(jīng)濟、產(chǎn)品舒適、功能優(yōu)越、增加個人吸引力、被廣告吸引、使用方便、經(jīng)濟實用等因素而購買。這一點，需要經(jīng)銷商和銷售人員在實戰(zhàn)銷售過程中，不斷試驗、研究和總結(jié)，才能把握到位，越做越好。

6、溝通中避免不恰當?shù)摹㈠e誤的說話方式

經(jīng)銷商和銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品時，要聲情并茂的對顧客進行產(chǎn)品的介紹。尤其要避免一些不恰當?shù)摹㈠e誤的說話方式。采用肯定式的回答并加以引導和贊美，產(chǎn)品銷售的成交幾率是非常高的。由此可見，采用肯定的、贊美的、引導的、聲情并茂的產(chǎn)品介紹，將會使顧客購買更開心，從而實現(xiàn)銷售的成交。

7、適時鼓勵體驗產(chǎn)品，增加顧客的購買欲

毫無疑問，當銷售人員基本確定了顧客的興趣點及目標商品時，就要根據(jù)商品的實際情況，適時鼓勵顧客觸摸、體驗產(chǎn)品，增加顧客的購買欲。顯然，讓顧客多體驗，更容易讓顧客滿意，從而大大地提高銷售的成交幾率。因此，經(jīng)銷商和銷售人員要多鼓勵顧客觸摸或體驗產(chǎn)品。

8、需及時的為消費者介紹某些配襯的產(chǎn)品

這一點是易于做到的，因為當顧客確定購買某產(chǎn)品時，銷售人員可以及時為其介紹某些配襯產(chǎn)品，多數(shù)顧客都會樂于購買的。如果顧客買了防盜門，則可以介紹一下智能指紋鎖，或者是鋁合金衛(wèi)浴門系列的產(chǎn)品，讓顧客參考或者適當?shù)慕o一些優(yōu)惠。

9、及時的抓住成交的時機，果斷實現(xiàn)成交

當顧客深入了解、研究或試穿了某產(chǎn)品后，經(jīng)銷商和銷售人員就要及時抓住時機，果斷的實現(xiàn)成交。其方法很多，例如二擇一法：您看您是選xx還是選xx呢？又如激將法：我們的促銷活動今天是最后一天了。再如勇敢提出法：這個需要幫您包起來嗎?等等。經(jīng)銷商和銷售人員一定要懂得察言觀色，正確把握顧客的需求，及時果斷地實現(xiàn)銷售的成交。

10、成交完成，面帶微笑與顧客進行話別

經(jīng)銷商和銷售人員應該明白：送別顧客既是一次銷售的結(jié)束，也是下一次成功銷售的開始。因此，不論顧客有沒有購物，經(jīng)銷商和銷售人員都應該真誠的、面帶微笑地與顧客進行道別。同時，可以附帶告訴顧客有關(guān)公司或產(chǎn)品的新動向，例如本店什么時候會有新產(chǎn)品到，什么時候會做活動，從而提示顧客再來選購。

當然，除了學習銷售技巧的理論知識外，門窗經(jīng)銷商和銷售人員也需長期的進行實戰(zhàn)的訓練，并在實際的過程中不斷的學習、琢磨、改進和提升。

來自福臨門門窗報道：

1、手中單太少

做銷售有一個漏斗法則，就是你想成交的客戶越多，你就要把漏斗口開得足夠大，也就是需要足夠大的單。

剛做門窗銷售的沒有客戶大致3大原因：優(yōu)先就是不知道在哪里開發(fā)客戶，第二是不知道哪些人是潛在客戶，第三就是太懶了不想開發(fā)客戶。

2、抱怨借口太多

做銷售很大的忌諱就是抱怨，很多門窗銷售雖說風里來雨里去，天天賣門窗但是也不見有訂單。沒有在自己身上找原因，每天抱怨這抱怨那，把主要原因歸結(jié)到客觀方面，如客戶沒有誠意、客戶要求太高等等。

做銷售一定記住，挑剔的客戶其實就是準客戶，任何反應都沒有的客戶，你認為他會和我們成交嗎？做銷售主要的原因還是自己，一定找到為什么沒有成交的真正原因。

3、依賴性太強烈

這種銷售主要就是把精力放在客觀因素上，喜歡依賴公司提供的一些基礎(chǔ)條件。比如有些銷售出去跑小區(qū)，喜歡依賴于上級領(lǐng)導。在小區(qū)做活動營銷時，不知道見機行事，這樣是很難得到成長的。

比如一個新的門窗銷售，跟隨成熟的營銷主管在小區(qū)做促銷，中午吃飯去了只留下自己一個人在展位前。就在短短的10分鐘不到，來了幾個潛在客戶，當一個門窗銷售此時開始承擔起責任時，就會發(fā)現(xiàn)自己快速成長，業(yè)績就會快速增長！

4、工作沒自豪感

任何一份工作想做好，都需要把他當作興趣與愛好來做。如果一個做銷售的僅僅把銷售當作完成任務，又怎么能夠做好銷售？

我們發(fā)現(xiàn)世界上做銷售做得好的高手，比如喬吉拉德賣汽車，他每賣一輛汽車都有一份榮譽感和自豪感，作為門窗銷售也應該這樣。

5、沒有遵守承諾

有很多業(yè)績不好的銷售，他們都有一個特點就是輕易答應客戶，但是又沒有遵守承諾。這個非常重要，其實客戶有的時候僅僅需要一種被重視的感覺。我們有時候由于自身能力的問題，可能會在某些方面達不到客戶的要求，但是你只要態(tài)度好，客戶會很容易記住你。

有時候很多門窗銷售今天答應客戶的事情，明天就忘記得一干二凈了，這是丟掉潛在客戶的很大的一個殺手。

6、半途而廢

跟進一個客戶就好比燒開水一樣，需要一鼓作氣的拿下客戶直至成交。但是很多銷售會在半途而廢，當然在這個過程中難免會遇到一些障礙，只要我們堅持下去就一定會有好的結(jié)果。

做銷售就是一場馬拉松，僅僅憑借著我們的一時沖動，是很難成功的。

7、對客戶關(guān)心不夠

從認識一個潛在客戶開始，直到和客戶成交，很重要一點就是和客戶搞好關(guān)系，找準客戶的心理需求。你只有找準了需求，對客戶的心理了如指掌，才能抓準時機，適當?shù)臅r候出手直至成交。

 

來自美之選門窗報道：

1、提供價值

       讓客戶享受你提供的價值，然后再收取回報我要求你，除非你能給予客戶10倍的價值，才有資格收取1倍的回報。

2、店面位置

       店面位置的選擇直接關(guān)系到人流和店面銷售的業(yè)績，大型賣場里越靠前的位置對店面銷售更加有利，每個產(chǎn)業(yè)都有集中的市場和遠近不同的位置，提前做好準備非常重要。

3、門頭形象

       門頭的設(shè)計放在終端設(shè)計的首位。門頭形象就是整個品牌和終端形象的價格標簽，是品牌傳播最好的廣告位。

4、服務流程

       終端要有良好的設(shè)計服務流程，假如自己的設(shè)計服務無法抓住客戶的心，那么很可能會使客戶流失。

5、適當促銷

       促銷僅是為增加氣氛和增加客源而已，門窗促銷是增加消費者消費欲望的主要因素之一。

6、激發(fā)好奇

       如果你的門窗產(chǎn)品，或者你對產(chǎn)品的描述，可以激發(fā)客戶的好奇心，那么你就再也不用擔心銷售了。

7、建立口碑

       門窗是一個依靠口碑建立起來的產(chǎn)業(yè)，這是門窗行業(yè)多年來最重要的傳播形式之一。

8、營銷測試

       沒有經(jīng)過測試的門窗營銷是失敗的營銷，你必須在啟動一個門窗營銷策略之前花點時間去測試一下。

9、業(yè)務體系

       品牌終端銷售的業(yè)務劃分體系，這是業(yè)務拓展所必要做的事情，每種業(yè)務類型的比例預期和執(zhí)行層面都必須建立，規(guī)范終端業(yè)務的拓展能力。

10、營銷機制

       設(shè)立良好的接待或營銷機制，接待或營銷人員是任何店面的第一道屏障，接待或營銷人員的能力直接影響店面的成交率。

11、售后服務

       售后服務代表了品牌對于顧客的承諾，代表了品牌的誠信和實力，體現(xiàn)了經(jīng)銷商的人道和商道，它是增加店面附加值的最主要部分。

12、重視人脈

       門窗品牌的整個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)稱為人脈，這其關(guān)注的重點是公關(guān)能力和管理客戶的能力，每一個銷售人員都必須有自己的一套體系，能夠非常及時的服務到所需客戶。

13、廣告策略

       在不同的時期也要制定不同的廣告策略，主要分為兩類：一是形象性廣告；而是銷售型廣告，根據(jù)不同的時期，制定有效策略，并及時更換。

       門窗行業(yè)傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合也是閑雜流行的一種趨勢，所以各位經(jīng)銷商一定要把握好當下的商家和銷售方式與技巧，這樣的話自己的品牌才會超人一步，才能夠做大做好。

 

來自百度知道報道：

銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及其附帶的無形的服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

至于門窗銷售，我不知道你是廠家直銷還是零售，我也談不上什么技巧，只能談談我的個人看法！

首選了解周邊同行競爭對手，市場上面的同產(chǎn)品的價格，自己產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢和口碑，以及售后服務！

怎樣尋找客戶群體：

一.線上：做網(wǎng)絡(luò)廣告推廣現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)傳播信息是最快成本最低的渠道，可以在你業(yè)務所覆蓋的城市各網(wǎng)站發(fā)布一些關(guān)于你的產(chǎn)品信息廣告！

二.線下：1.周邊零散客戶和自己的人脈；2.去小區(qū)物業(yè)和門衛(wèi)這些人搞好關(guān)系（至于怎么搞好關(guān)系就不用我多說了） 他們就是小區(qū)里面最有可能給你介紹客戶的 群體；3.可以去裝潢公司跑跑，如果可以合作，那這個就是你的長期客戶；