大品牌墨瑟門窗也有問題

墨瑟門窗商鋪：為了安裝，縮尺屬正常情況

九江新聞網訊“去年10月26日，我在‘墨瑟門窗’定購了八扇斷橋鋁窗。今年3月份，我發現商家出具的設計圖紙有缺陷，繼而查出商家安裝的窗戶尺寸‘縮水’等問題。”近日，市民郭先生向潯陽晚報記者反映，他與商家多次溝通此事，但直到現在都無法達成一致。

對此，華東國際館負一樓的墨瑟門窗商鋪負責人吳先生表示，為了能夠安裝，窗戶有縮尺屬于正常情況。

市民：窗戶設計不合理，尺寸“縮水”

據郭先生介紹，去年10月26日，他在華東國際館負一樓的墨瑟門窗商鋪定購了一批斷橋鋁窗，商家在兩次到現場測量后出具了設計圖紙，郭先生隨后分兩次支付了共計6.2萬元。“根據設計圖紙，多數窗戶上都有填充的方料，這是為了安裝窗簾盒。但是現在，如果按照之前的想法去安裝窗簾，根本就無法正常使用。”郭先生告訴潯陽晚報記者，他定制的斷橋鋁窗是內開內倒式的，一旦開窗，窗簾無法正常推拉，“為此，我多次找商家協商這件事，但對方卻表示我自己認可了設計圖紙”。

除了設計不合理外，郭先生還發現了更嚴重的問題：“我的新房是請了裝修公司來做監理的，3月份，裝修公司的工作人員告訴我，墨瑟門窗負責安裝的斷橋鋁窗尺寸‘縮水’。”郭先生表示，在與商家多次協商無果的情況下，他請九江市司法鑒定中心對斷橋鋁窗的尺寸作了鑒定。在郭先生提供的鑒定報告中，潯陽晚報記者看到，除了客廳大陽臺斷橋鋁窗的寬度和主衛斷橋鋁窗的高度與設計尺寸沒有誤差外，其余六扇斷橋鋁窗的高度和寬度均與設計尺寸有誤差，差值在8mm到150mm之間，九江市司法鑒定中心認為，根據現場測量，八扇斷橋鋁窗實際尺寸與原設計圖尺寸不相符，偏差值超過3mm，不符合《建筑裝飾裝修工程質量驗收標準》中規定的鋁合金門窗安裝的允許偏差值。“設計圖紙上的施工面積為40.4299㎡，實際上測量出來的面積為39.4042㎡，如果去除方料的面積，僅有38.2854㎡。”郭先生告訴潯陽晚報記者，該窗戶是按面積計費，他認為商家是在欺騙消費者。

“實際上，在司法鑒定過程中，墨瑟門窗也拿出了他們提供給廠家的下單表。這份下單表上的尺寸就與設計圖紙上的尺寸不符，說明尺寸出現問題是他們故意的。”郭先生表示，他要求商家重新制作并按設計圖紙進行施工，但商家卻表示只愿退還5000元“了事”，“目前，濂溪區市場監督管理局已經介入此事”。

窗戶上方的方料和填充物。

商家：不認同鑒定結論，已申請復檢

隨后，潯陽晚報記者來到華東國際館負一樓的墨瑟門窗商鋪。對于此事，一名吳姓負責人表示，設計圖紙上有郭先生的簽名，說明該設計方案已經過業主的同意，“現在業主質疑設計方案不合理，法律上也不支持”。

至于窗戶尺寸“縮水”的問題，吳先生表示，如果完全按照窗洞的尺寸制作窗戶，是無法完成安裝的，一般都有縮尺，“而且郭先生的新房窗洞不是矩形，如果我們按照窗洞的形狀斜著裝，使用時會有異響”。吳先生稱，他向廠家提供尺寸時，是按照窗洞的短邊提供的，安裝時填平空隙。“此外，郭先生并不是為新房新裝窗戶，而是將原本開發商裝的窗戶拆下了再裝新的，這也是測量有誤差的原因之一。”吳先生說，這些他都告知了郭先生，安裝完畢后，會按照實際尺寸進行“多退少補”。

不過，吳先生也坦言，在其中一扇斷橋鋁窗的安裝過程中，郭先生新房的監理表示因為要做吊頂，窗戶上方需要加放料，“此事我們并沒有與郭先生溝通，這一點是我們的錯誤”。對于郭先生提出的要求，吳先生表示自己無法接受：“我給他的價格已經是打了七折的，即便按照鑒定，面積也只差1㎡左右，我提出退還7000元，這已經是幾倍甚至是十倍于1㎡的門窗價格了，但郭先生還是不同意。”

“對于九江市司法鑒定中心的鑒定結論，我不認同，因為《建筑裝飾裝修工程質量驗收標準》是按照毛坯房來制定的，實際上郭先生家是拆舊換新，情況不一樣。”吳先生稱，他已經申請了復檢。

對此，濂溪區市場監督管理局的一名工作人員表示，商家對九江市司法鑒定中心出具的鑒定報告有異議，要求復檢，目前正在走流程。“我們將根據復檢的結果進行處理。”工作人員表示，如果復檢的結果顯示偏差值超標，市場監管部門將啟動行政處罰程序；若復檢的結果“合格”，市場監管部門也會組織雙方進行協商。