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客户服务|远程客户服务流程

　　悦宣品牌设计机构专长于标志（Logo）设计、VI设计、CI导入、产品包装设计、画册DM平面设计、品牌设计与推广、环境与导示设计、专卖店等商业空间设计、网站建设、电子杂志制作、平面等设计艺术类别。公司服务的客户分布于政府、IT、电信、食品、烟酒、茶业、金融、房地产、日化、工业、商贸等部门或行业。 自悦宣品牌机构成立以来，已服务上百家企业或机构。来自异地的客户已占悦宣客户总量的大约40％，经过长期的探索和经验累积，悦宣已经掌握了一套非常系统的项目远程操作模式，故无须担心因为距离的原因而影响到项目的合作，您只需给我们一个电话，悦宣就会尽快将您的事情系统的处理好。

项目服务咨询电话：021-38870638 　13472800509

一、合作前，请客户认真阅读以下几条建议
　　1.建议您多花点时间来了解悦宣（至少您的用20分钟的时间来了解悦宣，特别是他的思想）
［因为彼此的欣赏和信任才会有良好的合作，我们不想出现您盲目的选择或者抛弃悦宣］
　　2.建议您多关注悦宣所服务的客户案子
［悦宣已经形成了一套科学有效的针对外地客户而设计的服务方法，外地客户占悦宣客户总量的40%］
　　3.建议客户若时间充分可以安排公司项目负责人前来悦宣考察
［若前期需悦宣项目组同事去客户方考察，其往返交通及住宿费必须由客户方承担］
二、对于远程客户, 悦宣的操作步骤为：
　　1.可以由客户公司邀请悦宣项目组代表赴实地考察，或者由客户公司来悦宣面谈，了解项目的具体状况，您也可以通过给我们快递资料或者 E-MAIL 资料并及时通过电话沟通的方式来了解您的需求。
　　2.项目评估及探讨项目中需要服务的内容及费用
　　3.向悦宣索取相关项目设计资料和项目合同书
　　4.确立项目合同，支付项目50％预付款
　　5.悦宣项目小组展开项目前期的设计
　　6.在约定的时间内提出项目的初步解决方案
　　7.与客户公司项目负责人进行设计提案沟通，并及时修正完善提案
　　8.确定设计方案
　　9.支付项目余款
　　10.以光盘或网络传输的方式向客户输出项目成果
　　11.跟踪服务：设计方客服人员会继续与客户保持联系，掌握广告效果，及时解决客户的技术问题和相关咨询。
　　注意：悦宣品牌设计公司的工作步骤可根据实际情况调整

　　建议：客户做生意，我们做创意。


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联系电话：13472800509
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