歐派歐鉑尼門窗定制誘導消費者

宜昌金東山建材市場歐派歐鉑尼門窗定制誘導消費者
匿名發布于 2021年11月01日 13:36
投訴編號：17355685198
投訴對象：歐派家居集團
投訴問題：欺騙消費者,退款問題,廣告促銷誤導消費
投訴要求：快速處理,退款
涉訴金額：99元

2021年9月13日我母親去金東山建材市場選門進到歐派歐鉑尼門窗定制店覺得還不錯，我于當天加了該店銷售微信，因人在外地在歐派天貓店看中了一款木門名布拉諾并截圖發給該銷售告知是烤漆門，當時該銷售說申請這款門2100帶五金，直到10月6日我回宜昌去該店實地詢價，當時我在店中告知該銷售及店長我家門洞高度為2.27米，并選定顏色為淺灰色，確定門型為布拉諾烤漆門，當時給我報價12919元包含四扇門及50米踢腳線，但價格并未談攏，晚上八點十五分我聯系該銷售問2100一扇門能不能做后被拒絕，期間該店長也聯系我說這個價格很實惠了，但考慮當初承諾的價格我并未答應，直到晚上九點三十四分該店一名姓陳的工廠經理聯系我說2100可以做并承諾門洞高2.27的門洞也沒問題，并約定四扇門加50米踢腳線合計10900元，我同意并將1000元意向金通過微信轉給之前聯系的銷售并協商后面聯系，后因本人家里原因，一直未能抽空安排上門量尺，10月14日該銷售微信聯系我說有個活動，報名花99元送禮品，并承諾這99元后面通過貨款返還給我，我考慮既然已經可以在他家定制木門后期也會返還所以于當天花費99元報名，10月18日提前約好的設計師上門量尺，設計師量完后表示我看中的這款布拉諾不能做超高，但因細節問題該設計表示需要回去詢問一下，當天下午六點我詢問銷售門的方案怎么定的，該銷售回復我說我要求的門型，顏色和門高不能做，除非換顏色或者換門型，我并未同意，因此該銷售將1000元意向金通過微信退回給我，我詢問14號參加的活動費99元什么時候退，該銷售表示需要詢問活動方，直至今日該筆99元的活動報名費依舊未退。從9月13日到10月18日我明確告知該店銷售我選定的門型、顏色和門洞高度且該店經理在10月6日晚電話中滿口承諾沒問題可以做我才付的意向金，也是因為確定可以做我才參加該銷售推薦給我的活動，現在因為他們工作失誤導致該筆合作未能成行，卻不退回我參加活動的活動費。