沐天門窗拒絕退還訂金

沐天門窗拒絕退還訂金
匿名發布于 2021年11月01日 09:53
投訴編號：17355675084
投訴對象：沐天門窗
投訴問題：不予退款
投訴要求：退款
涉訴金額：2000元

本人于2021年10月31日下午5時許，在位于溫江區德通橋路337號沐天門窗擬訂安裝門窗事宜，并支付訂金2000元整，商家開具訂單合同，后因個人原因于第一時間要求取消訂單，并要求全額退還訂金2000元整。商家在未產生任何損失的情況下拒絕退還，并提出不合理解決方案；只退還1500元，此舉侵害了消費者的合法權益，未遵循自愿、公平、平等、誠實的原則。附圖：轉賬備注為訂金，非定金。合同標題未訂金，非定金。在未產生任何合同約定內容所造成的財力、人力支出的情況下，消費者有權要求全額退還訂金。